नागरिक केंद्रित सुशासन के अंतर्गत, एनडीएमसी के सुविधा कैंप में मिली 54 शिकायतें
सुनील मिश्रा नई दिल्ली, 03 जनवरी, 2026.
ज़िम्मेदार और पारदर्शी नागरिक प्रशासन की अपनी प्रतिबद्धता को मज़बूत करते हुए, नई दिल्ली नगरपालिका परिषद (NDMC) ने एनडीसीसी कन्वेंशन सेंटर, जय सिंह रोड, नई दिल्ली में अपना मासिक सुविधा कैंप सफलतापूर्वक लगाया। इसका मकसद पालिका परिषद क्षेत्र के निवासियों और सेवा उपभोक्ताओं को जानकारी देना, सुविधा देना और लोगों की शिकायतों का तुरंत हल करना था।
इस सुविधा कैंप में 54 शिकायतें मिलीं और संबंधित अधिकारियों ने उन्हें सुलझाया। ज़्यादातर मुद्दे कार्मिक, सिविल इंजीनियरिंग, बागवानी, जनस्वास्थ्य, प्रवर्तन, वाणिज्य, टैक्स और सम्पदा विभाग से जुड़े थे। इस कैंप की एक खास बात नागरिकों और विभाग के अधिकारियों के बीच बातचीत, स्पष्टता, पारदर्शिता और तेज़ी से समाधान सुनिश्चित हुआ। शिकायतों पर टेबल पर विस्तार में बात की गई, जिससे जहाँ भी मुमकिन हो, मौके पर ही समाधान किया जा सका। कैंप में एनडीएमसी के 30 से ज़्यादा विभागों के 100 से ज़्यादा अधिकारी और कर्मचारी मौजूद थे।
सुविधा कैंप लगाने के अलावा, एनडीएमसी ने “जन सुविधा पोर्टल” लॉन्च करके अपनी डिजिटल पहुँच को मज़बूत किया है एनडीएमसी वेबसाइट पर मौजूद एक कॉन्टैक्टलेस शिकायत सुलझाने का प्लेटफॉर्म है।
पालिका परिषद ने Twitter, Facebook और Instagram जैसे सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म के ज़रिए भी शिकायत सुलझाने की सुविधा बढ़ाई है। एनडीएमसी सुविधा कैंप और जन सुविधा पोर्टल जैसी पहलों के ज़रिए, कुशल, सुलभ और नागरिक-अनुकूल नागरिक सेवाएं देने के अपने इरादे को सुनिश्चित करती है।
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